Tu dinero,bien cuidado.
Esto es lo que hacemos hoy para proteger tu cuenta, y lo que tú puedes hacer para cuidarla.
Lo que protege tu cuenta.
Controles que funcionan hoy.
Verificación de identidad
Validamos quién eres, como exige la normativa de prevención de lavado de dinero.
Código por SMS
Confirmas cada transferencia con un código que te enviamos por SMS.
Contraseña segura
Al crearla, te mostramos qué debe cumplir. Puedes cambiarla desde Perfil, en Seguridad.
Control de sesiones
Si ves una sesión que no reconoces, ciérralas todas desde Seguridad y cambia tu contraseña.
Avisos por correo
Te avisamos cuando se inicia sesión en tu cuenta.
Límites por nivel
Hay topes por operación, por día y por mes, según tu nivel.
Cómo cuidarte.
Apolo nunca te pide tu contraseña ni tus códigos de verificación, ni por mensaje, ni por llamada, ni por correo.
No compartas tus códigos
Ni siquiera con personal de Apolo.
Entra siempre a app.apolo.io
Escribe la dirección tú mismo o usa el botón de esta página.
¿Perdiste el teléfono?
Cambia tu contraseña desde Olvidé mi contraseña y escribe a soporte.
Preguntas sobre seguridad
¿Quién supervisa a Apolo?
Apolo no es un banco. La SUGEF supervisa a Apolo Capital Limitada solo en prevención de legitimación de capitales: no supervisa su solvencia ni la seguridad de tus fondos, y los saldos no cuentan con el respaldo del Fondo de Garantías.
¿Qué no ofrecen todavía?
Tarjetas, remesas, cripto y pago de servicios son Próximamente. Hoy no hay tarjetas que congelar ni billeteras cripto.
¿Cómo reporto un problema?
Escribe a soporte@apolo.io o usa la página de contacto, con la referencia de la transacción si la tienes. No incluyas tu contraseña ni tus códigos.
Quién está detrás de tu dinero
Apolo no es un banco. La SUGEF supervisa a Apolo Capital Limitada solo en prevención de legitimación de capitales: no supervisa su solvencia ni la seguridad de tus fondos, y los saldos no cuentan con el respaldo del Fondo de Garantías.